MARALORA Digital Journal
مجله مارالورا طراحی سایت، سئو، محتوا و رشد دیجیتال
مشاهده مطالب
مارالورا وبلاگ هزینه‌های پنهان طراحی سایت
WEBSITE TOTAL COST OF OWNERSHIP

هزینه‌های پنهان طراحی سایت چیست؟ ۱۲ هزینه‌ای که قبل از سفارش باید بدانید

مبلغ طراحی اولیه فقط یکی از بخش‌های بودجه یک وب‌سایت است. دامنه، هاست، بعضی لایسنس‌ها، تولید محتوا، سرویس‌های جانبی، نگهداری، سئو و توسعه آینده ممکن است در مرحله‌ای دیگر از عمر سایت هزینه ایجاد کنند. شناخت این موارد قبل از قرارداد کمک می‌کند پیشنهادهای طراحی سایت را دقیق‌تر مقایسه کنید و بودجه واقعی‌تری برای راه‌اندازی و ادامه فعالیت سایت در نظر بگیرید.

هزینه‌های پنهان طراحی سایت چیست؟

هزینه‌های پنهان طراحی سایت به مخارجی گفته می‌شود که ممکن است در قیمت اولیه اجرای سایت لحاظ نشده باشند یا کارفرما هنگام بودجه‌بندی اولیه آن‌ها را در نظر نگرفته باشد؛ مانند دامنه، هاست، لایسنس، محتوای سایت، ورود اطلاعات، سرویس‌های ثالث، پشتیبانی، امنیت، سئو، توسعه آینده و تمدیدهای دوره‌ای. بسیاری از این هزینه‌ها واقعاً «مخفی» نیستند و با تعریف دقیق Scope، Deliverableها، مالکیت و مسئولیت تمدیدها می‌توان آن‌ها را پیش از قرارداد شفاف کرد.

01

چرا قیمت اولیه طراحی سایت همیشه کل هزینه پروژه نیست؟

وقتی یک شرکت برای طراحی سایت قیمت می‌گیرد، عددی که در پیشنهاد اولیه دیده می‌شود معمولاً مربوط به یک محدوده مشخص از کار است: طراحی رابط، پیاده‌سازی صفحات و امکاناتی که در Scope پروژه تعریف شده‌اند.

اما یک وب‌سایت برای فعالیت به زیرساخت نیاز دارد، پس از انتشار باید نگهداری شود و ممکن است در آینده توسعه پیدا کند. به همین دلیل مقایسه صرفاً بر اساس مبلغ اولیه می‌تواند تصویر ناقصی از هزینه واقعی پروژه ایجاد کند.

«هزینه پنهان» همیشه به معنی «هزینه مخفی‌شده» نیست

بعضی هزینه‌ها ممکن است واقعاً در پیشنهاد قیمت مبهم مانده باشند، اما بسیاری از آن‌ها ذاتاً مربوط به مرحله دیگری از عمر سایت‌اند؛ برای مثال تمدید دامنه در سال‌های بعد یا اضافه‌کردن یک سیستم رزرو در آینده. هدف این مقاله تشخیص این تفاوت و شفاف‌کردن بودجه است، نه ایجاد بدبینی نسبت به ارائه‌دهنده خدمات.

اگر هدف شما بررسی خودِ مبلغ اجرای پروژه و عوامل مؤثر بر آن است، راهنمای عوامل مؤثر بر هزینه طراحی سایت موضوع قیمت اولیه طراحی را به‌صورت تخصصی‌تر بررسی می‌کند.

02

تفاوت «هزینه طراحی» با «هزینه مالکیت و نگهداری سایت»

برای نگاه دقیق‌تر به بودجه می‌توان از مفهوم Total Cost of Ownership یا TCO استفاده کرد. نام آن مدیریتی به نظر می‌رسد، اما مفهومش ساده است: برای داشتن و استفاده از یک سایت در طول زمان، در مجموع چه هزینه‌هایی پرداخت می‌شود؟

راه‌اندازی اولیه + زیرساخت + سرویس‌های موردنیاز + نگهداری + توسعه آینده

این نگاه کمک می‌کند دو پیشنهاد را فقط بر اساس عدد اولیه مقایسه نکنید. ممکن است یک پیشنهاد بخشی از زیرساخت، آموزش، ورود محتوا یا پشتیبانی اولیه را شامل شود و پیشنهاد دیگر همان موارد را جداگانه محاسبه کند.

از هزینه اولیه تا هزینه واقعی مالکیت سایت هزینه ساخت، تنها یکی از اجزای هزینه کل در طول عمر وب‌سایت است.
نمودار هزینه اولیه طراحی و هزینه واقعی مالکیت وب‌سایت هزینه طراحی اولیه در کنار زیرساخت، سرویس‌ها، نگهداری و توسعه آینده قرار گرفته و مجموع آن‌ها هزینه واقعی مالکیت سایت را تشکیل می‌دهد. INITIAL DESIGN HOSTING INFRASTRUCTURE SERVICES LICENSES SUPPORT MAINTENANCE FUTURE DEVELOPMENT TOTAL COST OF OWNERSHIP WEBSITE LIFECYCLE COST
03

۱۲ هزینه پنهان طراحی سایت که باید قبل از سفارش بشناسید

همه موارد زیر برای همه وب‌سایت‌ها الزامی نیستند. نوع سایت، معماری فنی، سرویس‌های انتخاب‌شده، حجم محتوا و مدل نگهداری تعیین می‌کنند کدام هزینه‌ها برای پروژه شما ایجاد شوند.

01

هزینه دامنه

دامنه همان آدرس اصلی سایت است. ثبت دامنه معمولاً برای یک دوره مشخص انجام می‌شود و برای ادامه استفاده باید در موعد مقرر تمدید شود.

نوع پسوند، ثبت‌کننده، شرایط تمدید و در برخی موارد نرخ ارز می‌توانند بر هزینه اثر بگذارند.

نوع: دوره‌ای ضرورت: معمولاً ضروری زمان: راه‌اندازی و تمدید

قبل از قرارداد بپرسید: دامنه به نام چه شخص یا شرکتی ثبت می‌شود، دسترسی مدیریت آن در اختیار چه کسی است و مسئول تمدید چه کسی خواهد بود؟

02

هزینه هاست و زیرساخت

سایت برای اجرا به زیرساخت میزبانی نیاز دارد. منابع پردازشی، فضای ذخیره‌سازی، ترافیک، کیفیت زیرساخت، موقعیت سرور، سطح سرویس و امکانات بکاپ می‌توانند روی هزینه اثر بگذارند.

نیاز یک سایت معرفی ساده با یک فروشگاه پرترافیک یا سامانه دارای پردازش سنگین یکسان نیست.

نوع: دوره‌ای ضرورت: ضروری مقدار: وابسته به نیاز

قبل از قرارداد بپرسید: هاست داخل پیشنهاد است یا جداگانه؟ مالک حساب میزبانی چه کسی است و تمدید یا ارتقای منابع چگونه انجام می‌شود؟

03

هزینه قالب، افزونه و لایسنس‌های تجاری

برخی پروژه‌ها برای بخشی از امکانات خود از ابزار، قالب، افزونه یا سرویس تجاری استفاده می‌کنند که ممکن است خرید یا تمدید لایسنس داشته باشد.

این موضوع به‌ویژه در بعضی پروژه‌های وردپرسی مطرح است، اما به این معنی نیست که هر سایت وردپرسی الزاماً تعداد زیادی افزونه پولی یا هزینه لایسنس بالا دارد. معماری پروژه و ابزارهای انتخاب‌شده تعیین‌کننده‌اند.

نوع: یک‌باره یا دوره‌ای ضرورت: وابسته به پروژه عامل: ابزارهای استفاده‌شده

قبل از قرارداد بپرسید: چه ابزارهای تجاری استفاده می‌شوند، لایسنس متعلق به چه کسی است، تمدید بر عهده چه کسی خواهد بود و بعد از پایان همکاری چه اتفاقی برای دسترسی و به‌روزرسانی آن‌ها می‌افتد؟

04

طراحی یا توسعه امکانات خارج از محدوده قرارداد

یکی از رایج‌ترین دلایل افزایش هزینه در طول پروژه، اضافه‌شدن نیازهایی است که در Scope اولیه تعریف نشده‌اند؛ برای مثال فرم جدید، عضویت، رزرو، CRM، چندزبانه‌شدن یا تغییر اساسی رابط پس از تأیید.

این هزینه الزاماً غیرمنتظره یا نادرست نیست؛ اگر نیاز جدید خارج از Deliverableهای توافق‌شده باشد، در واقع Scope پروژه تغییر کرده است.

نوع: یک‌باره ضرورت: وابسته به تغییرات عامل: Scope

قبل از قرارداد بپرسید: دقیقاً چه صفحات و امکاناتی در قیمت قرار دارند و درخواست‌های خارج از Scope با چه فرایندی برآورد و تأیید می‌شوند؟

05

هزینه تولید و آماده‌سازی محتوا

طراحی یک صفحه الزاماً به معنی نوشتن متن، تهیه تصویر، ویرایش محتوا یا آماده‌سازی تمام اطلاعات آن صفحه نیست؛ مگر اینکه این خدمات در قرارداد ذکر شده باشند.

حجم محتوا، نوع نگارش، نیاز به تحقیق، تصاویر، ویرایش و تعداد صفحات می‌توانند حجم این بخش از کار را تغییر دهند.

نوع: یک‌باره یا مستمر ضرورت: وابسته به وضعیت محتوا عامل: حجم و نوع محتوا

قبل از قرارداد بپرسید: متن و تصاویر را چه کسی آماده می‌کند و آیا تولید، ویرایش و بارگذاری محتوا در قیمت پروژه قرار دارد؟

06

هزینه ورود اطلاعات و محصولات

«ساخت صفحه محصول» با «ورود صدها محصول» یک کار واحد نیست. در سایت‌های فروشگاهی، شرکتی یا دایرکتوری‌ها ممکن است حجم ورود اطلاعات قابل توجه باشد.

تعداد رکوردها، آماده‌بودن اطلاعات، تصاویر، دسته‌بندی‌ها، ویژگی‌ها و نیاز به اصلاح داده‌ها بر حجم کار اثر می‌گذارند.

نوع: معمولاً یک‌باره ضرورت: وابسته به پروژه عامل: حجم داده

قبل از قرارداد بپرسید: چند صفحه، محصول یا رکورد توسط مجری وارد می‌شود و از چه حجمی به بعد ورود اطلاعات جداگانه محاسبه خواهد شد؟

07

سرویس‌های جانبی، API، پیامک و اتصال به سیستم‌های دیگر

بعضی قابلیت‌های سایت به یک سرویس ثالث وابسته‌اند؛ مانند پیامک، ایمیل تراکنشی، CRM، نقشه، سیستم حسابداری، درگاه، فضای ذخیره‌سازی، سرویس خارجی یا ابزار اتوماسیون.

هزینه این بخش ممکن است مربوط به توسعه اتصال، اشتراک سرویس یا میزان مصرف باشد و مستقیماً توسط ارائه‌دهنده ثالث دریافت شود.

نوع: یک‌باره، مصرفی یا دوره‌ای ضرورت: وابسته به امکانات عامل: سرویس و مصرف

قبل از قرارداد بپرسید: کدام قابلیت‌ها به سرویس ثالث وابسته‌اند و هزینه اتصال، اشتراک یا مصرف هر سرویس بر عهده چه کسی است؟

08

هزینه پشتیبانی و نگهداری سایت

تحویل سایت پایان عمر فنی آن نیست. به‌روزرسانی، بررسی خطا، بکاپ، کنترل امنیت، مانیتورینگ، رفع مشکلات و برخی تغییرات کوچک می‌توانند بخشی از نگهداری بعد از انتشار باشند.

اینکه چه خدماتی در پشتیبانی قرار می‌گیرند و سطح پاسخ‌گویی چگونه است باید در توافق پشتیبانی مشخص شود.

نوع: دوره‌ای یا قراردادی ضرورت: سطح آن وابسته به پروژه زمان: بعد از انتشار

قبل از قرارداد بپرسید: پشتیبانی اولیه چه مدت است، دقیقاً چه مواردی را پوشش می‌دهد و بعد از پایان آن نگهداری چگونه ادامه پیدا می‌کند؟

برای شناخت دقیق‌تر محدوده این خدمات می‌توانید راهنمای خدمات پشتیبانی و نگهداری سایت را جداگانه بررسی کنید.

09

امنیت، بکاپ و بازیابی

امنیت سایت یک اقدام یک‌باره نیست. کیفیت میزبانی، به‌روزرسانی نرم‌افزار، کنترل دسترسی، بکاپ منظم و امکان بازیابی در زمان خطا یا حادثه همگی بخشی از مدیریت ریسک سایت هستند.

بعضی امکانات ممکن است در هاست یا قرارداد پشتیبانی قرار داشته باشند و بعضی پروژه‌ها به سرویس یا فرایند جداگانه نیاز داشته باشند.

نوع: دوره‌ای یا وابسته به سرویس ضرورت: سطح آن وابسته به ریسک عامل: معماری و حساسیت سایت

قبل از قرارداد بپرسید: بکاپ کجا نگهداری می‌شود، با چه مسئولیتی انجام می‌شود و در صورت نیاز به بازیابی چه فرایندی وجود دارد؟

10

سئو و تولید محتوای مستمر

هنگام طراحی می‌توان زیرساخت‌های پایه‌ای مانند ساختار مناسب URL، Headingها، قابلیت Crawl، Performance پایه و برخی تنظیمات فنی را در نظر گرفت؛ اما این با اجرای مستمر SEO یکسان نیست.

تحقیق کلمات کلیدی، تولید محتوا، توسعه صفحات، تحلیل داده، بهینه‌سازی و رشد ارگانیک فعالیت‌هایی هستند که ممکن است پس از انتشار ادامه پیدا کنند.

نوع: معمولاً مستمر ضرورت: وابسته به استراتژی رشد زمان: پس از انتشار و در طول فعالیت

قبل از قرارداد بپرسید: عبارت «سئو» در پیشنهاد دقیقاً شامل چه Deliverableهایی است و کدام فعالیت‌ها مربوط به خدمات مستمر بعد از انتشار هستند؟

11

بهینه‌سازی و توسعه‌های آینده

کسب‌وکار ممکن است بعداً به صفحات جدید، فروشگاه، سیستم رزرو، پنل کاربری، چندزبانه، اتوماسیون، CRM یا امکانات اختصاصی نیاز پیدا کند.

این موارد الزاماً «هزینه پنهان» نیستند؛ بسیاری از آن‌ها نتیجه طبیعی رشد محصول دیجیتال و تغییر نیازهای کسب‌وکار هستند.

نوع: بر اساس نیاز ضرورت: اختیاری یا رشد محور عامل: نیاز آینده

قبل از قرارداد بپرسید: معماری سایت تا چه حد برای توسعه آینده مناسب است و امکانات جدید چگونه برآورد و به پروژه اضافه خواهند شد؟

12

تمدید سالانه یا دوره‌ای سرویس‌ها

دامنه، هاست، بعضی لایسنس‌ها و سرویس‌های اشتراکی ممکن است نیاز به تمدید داشته باشند. مشکل زمانی ایجاد می‌شود که مسئولیت یا مالکیت این تمدیدها از ابتدا روشن نباشد.

فهرست سرویس‌های تمدیدی بهتر است هنگام تحویل سایت ثبت شود تا کسب‌وکار بداند چه سرویس‌هایی، توسط چه حسابی و در چه چرخه‌ای مدیریت می‌شوند.

نوع: دوره‌ای ضرورت: وابسته به سرویس‌ها عامل: قرارداد و ارائه‌دهنده

قبل از قرارداد بپرسید: چه سرویس‌هایی تمدید دارند، حساب‌ها متعلق به چه کسی هستند و مسئول یادآوری و انجام تمدید چه کسی است؟

04

همه هزینه‌های سایت در روز سفارش ایجاد نمی‌شوند

یکی از دلایل نادیده‌گرفتن هزینه‌های جانبی این است که زمان ایجاد آن‌ها متفاوت است. برخی قبل از انتشار، برخی هنگام راه‌اندازی و برخی ماه‌ها یا سال‌ها بعد ایجاد می‌شوند.

چرخه عمر هزینه‌های وب‌سایت نوع هزینه با عبور پروژه از طراحی به انتشار، نگهداری و رشد تغییر می‌کند.
چرخه عمر هزینه‌های سایت از برنامه‌ریزی تا توسعه آینده پنج مرحله برنامه‌ریزی، طراحی و توسعه، انتشار، نگهداری و رشد نشان داده شده‌اند و هر مرحله نمونه‌ای از نوع هزینه مرتبط را نمایش می‌دهد. 01 02 03 04 05 PLANNING SCOPE · CONTENT DESIGN UI · DEVELOPMENT LAUNCH DOMAIN · HOSTING MAINTENANCE SUPPORT · BACKUP GROWTH SEO · NEW FEATURES
05

Scope پروژه؛ جایی که بسیاری از اختلافات مالی شکل می‌گیرند

Scope یعنی محدوده کاری که قرار است در برابر مبلغ توافق‌شده تحویل داده شود. هرچه این محدوده دقیق‌تر باشد، احتمال اختلاف درباره اینکه «این مورد داخل قیمت بود یا نه» کمتر می‌شود.

برای مثال، عبارت «طراحی سایت شرکتی» به‌تنهایی مشخص نمی‌کند چند صفحه، چند فرم، چه نوع طراحی، چه امکاناتی و چه میزان ورود محتوا قرار است انجام شود.

صفحات

تعداد و نوع Templateها و صفحات موردنیاز مشخص شود.

فرم‌ها

فرم تماس ساده با فرم چندمرحله‌ای یا فرایند درخواست اختصاصی یک Scope یکسان ندارد.

CRM و API

اتصال به سرویس‌های خارجی باید به‌صورت مشخص در Deliverableها نوشته شود.

رزرو و عضویت

سیستم رزرو، حساب کاربری یا نقش‌های خاص قابلیت‌های جداگانه‌ای هستند.

چندزبانه

زبان‌های سایت، روش مدیریت ترجمه و مسئول ورود ترجمه باید مشخص باشند.

تغییرات طراحی

تعداد مراحل اصلاح و مرز بین اصلاح و بازطراحی اساسی بهتر است روشن باشد.

تعریف Scope بهتر است از همان مراحل برنامه‌ریزی و اجرای پروژه طراحی سایت انجام شود، نه بعد از شروع توسعه.

06

کدام هزینه‌ها باید داخل قرارداد طراحی سایت باشند؟

پاسخ واحدی برای همه شرکت‌ها و پروژه‌ها وجود ندارد. دو پیشنهاد می‌توانند قیمت متفاوتی داشته باشند چون Deliverable متفاوتی ارائه می‌کنند.

نکته مهم این نیست که همه موارد حتماً در یک مبلغ نهایی قرار بگیرند؛ مهم این است که مشخص باشد چه چیزی داخل قرارداد است، چه چیزی خارج از آن است و مسئولیت هر بخش با چه کسی خواهد بود.

پیشنهاد را بر اساس Deliverable مقایسه کنید
  • تعداد صفحات و Templateها
  • طراحی UI
  • نسخه Responsive
  • امکانات و قابلیت‌ها
  • ورود محتوا و اطلاعات
  • SEO پایه فنی
  • بهینه‌سازی اولیه عملکرد
مسئولیت‌های بعد از تحویل را نیز بررسی کنید
  • آموزش مدیریت سایت
  • مدت پشتیبانی اولیه
  • هاست و دامنه
  • لایسنس‌ها
  • مالکیت حساب‌ها
  • دسترسی‌های مدیریتی
  • سورس یا فایل‌های قابل تحویل در صورت ارتباط
07

کدام هزینه‌ها معمولاً می‌توانند جداگانه محاسبه شوند؟

بسته به مدل قرارداد، مواردی مانند تمدید زیرساخت، سرویس‌های ثالث، تولید محتوای گسترده، ورود حجم زیاد اطلاعات، فعالیت مستمر SEO، پشتیبانی بلندمدت یا امکاناتی که بعداً درخواست می‌شوند ممکن است خارج از مبلغ طراحی اولیه باشند.

«جداگانه بودن» لزوماً ایراد نیست. مشکل زمانی است که کارفرما تصور کند یک خدمت در قیمت قرار دارد، اما قرارداد چنین چیزی را مشخص نکرده باشد.

سؤال بهتر از «همه‌چیز داخل قیمت است؟»

بپرسید: «Deliverableهای دقیق این مبلغ چیست و چه مواردی صراحتاً خارج از Scope هستند؟» این سؤال امکان مقایسه پیشنهادها را بسیار دقیق‌تر می‌کند.

08

هزینه یک‌باره، دوره‌ای و وابسته به نیاز چه تفاوتی دارند؟

سه الگوی اصلی هزینه در طول عمر سایت دسته‌بندی هزینه‌ها به پیش‌بینی بهتر بودجه کمک می‌کند.
مقایسه هزینه‌های یک‌باره، دوره‌ای و وابسته به نیاز سایت سه کارت آموزشی برای هزینه طراحی اولیه و قابلیت‌ها، هزینه‌های دوره‌ای مانند دامنه و هاست و هزینه‌های وابسته به نیاز مانند توسعه آینده نمایش داده شده‌اند. ONE-TIME DESIGN · DEVELOPMENT CONTENT ENTRY RECURRING DOMAIN · HOSTING LICENSE · SUPPORT ? AS NEEDED NEW FEATURES API · FUTURE GROWTH
09

جدول هزینه‌های یک‌باره، دوره‌ای و وابسته به پروژه

هزینه یک‌باره دوره‌ای وابسته به پروژه قبل از قرارداد بررسی شود؟
دامنه خیر بله نوع دامنه بله
هاست و زیرساخت معمولاً خیر بله بله بله
قالب، افزونه و لایسنس ممکن است ممکن است بله بله
امکانات خارج از Scope بر اساس درخواست معمولاً خیر بله بله
تولید محتوا ممکن است ممکن است مستمر باشد بله بله
ورود اطلاعات و محصولات اغلب پروژه‌ای الزاماً خیر بله بله
API و سرویس‌های ثالث ممکن است ممکن است بله بله
پشتیبانی و نگهداری معمولاً خیر بسته به قرارداد بله بله
امنیت، بکاپ و بازیابی بخشی ممکن است ممکن است بله بله
سئو و محتوای مستمر بخش پایه ممکن است در صورت اجرای مستمر بله بله
توسعه آینده بر اساس نیاز الزاماً خیر بله بله
تمدید سرویس‌ها خیر بله بله بله

این جدول ماهیت هزینه‌ها را نشان می‌دهد، نه اینکه همه آن‌ها الزاماً برای هر سایت ایجاد شوند. قرارداد و معماری پروژه مشخص می‌کند کدام ردیف‌ها برای سایت شما کاربرد دارند.

10

چگونه قبل از قرارداد هزینه‌های آینده را مشخص کنیم؟

هدف این نیست که تمام هزینه چند سال آینده را با دقت کامل پیش‌بینی کنید؛ چنین چیزی در بسیاری از پروژه‌ها ممکن نیست. هدف این است که بدانید چه دسته‌هایی از هزینه وجود دارند و مسئولیت هرکدام چگونه تعریف شده است.

Scope مکتوب

صفحات، امکانات، Integrations و محدودیت‌های پروژه را مکتوب کنید.

فهرست سرویس‌های ثالث

مشخص کنید چه سرویس‌هایی حساب، اشتراک یا هزینه مصرف مستقل دارند.

مالکیت حساب‌ها

دامنه، هاست، سرویس‌ها و لایسنس‌ها باید مالکیت و دسترسی مشخص داشته باشند.

تمدیدها

فهرست موارد تمدیدی و مسئول هر تمدید را مشخص کنید.

پشتیبانی

مدت، سطح خدمات و مرز بین رفع اشکال و توسعه جدید روشن باشد.

فرایند Change Request

روش درخواست، برآورد و تأیید تغییرات خارج از Scope از قبل تعیین شود.

11

چک‌لیست سؤال‌هایی که قبل از سفارش سایت باید بپرسید

این چک‌لیست را می‌توانید هنگام مقایسه پیشنهادها یا قبل از امضای قرارداد مرور کنید.

قیمت اعلام‌شده دقیقاً شامل چه خدمات و Deliverableهایی است؟
چه مواردی صراحتاً خارج از Scope پروژه هستند؟
دامنه به نام چه شخص یا شرکتی ثبت می‌شود؟
هاست متعلق به چه حسابی است و دسترسی آن به چه کسی تحویل می‌شود؟
لایسنس‌های تجاری متعلق به چه کسی هستند؟
تمدید دامنه، هاست و لایسنس‌ها با چه کسی است؟
تولید متن و تصاویر سایت بر عهده چه کسی است؟
ورود محتوا، محصول یا اطلاعات بر عهده چه کسی است؟
چند مرحله اصلاح طراحی در Scope قرار دارد؟
پشتیبانی اولیه پس از تحویل چه مدت و شامل چه مواردی است؟
بعد از پایان پشتیبانی اولیه چه اتفاقی می‌افتد؟
امکانات جدید چگونه برآورد و قیمت‌گذاری می‌شوند؟
مالکیت سایت و دسترسی‌های مدیریتی چگونه تحویل داده می‌شود؟
بکاپ سایت چگونه و با مسئولیت چه کسی انجام می‌شود؟
عبارت «سئو» در قرارداد دقیقاً شامل چه فعالیت‌هایی است؟
چه سرویس‌های ثالثی هزینه مصرف یا اشتراک مستقل دارند؟
12

نشانه‌های یک پیشنهاد قیمت غیرشفاف چیست؟

پایین یا بالا بودن قیمت به‌تنهایی نشانه شفافیت یا عدم شفافیت نیست. مهم‌تر از عدد، میزان وضوح پیشنهاد و امکان تشخیص مسئولیت‌ها و Deliverableها است.

!
فقط یک عدد نهایی بدون Scope

مشخص نیست در برابر مبلغ اعلام‌شده دقیقاً چه خروجی‌هایی تحویل داده می‌شوند.

!
عبارت‌های کلی مثل «سئو کامل»

Deliverable یا محدوده واقعی خدمت مشخص نشده است.

!
مالکیت دامنه و حساب‌ها نامشخص است

کارفرما نمی‌داند در پایان همکاری چه دسترسی‌هایی در اختیارش خواهد بود.

!
لایسنس بدون توضیح مالکیت و تمدید

مشخص نیست ادامه استفاده از ابزار پس از پایان همکاری به چه شرایطی وابسته است.

!
پشتیبانی بدون محدوده مشخص

عبارت «پشتیبانی دارد» بدون مدت، نوع خدمات و سطح پاسخ‌گویی اطلاعات کافی نمی‌دهد.

!
هزینه تغییرات تعریف نشده است

مشخص نیست درخواست خارج از Scope چگونه بررسی، تأیید و اجرا خواهد شد.

13

پیشنهاد شفاف چه تفاوتی با پیشنهاد مبهم دارد؟

عدد نهایی کافی نیست پیشنهاد قابل مقایسه باید علاوه بر قیمت، محدوده و مسئولیت‌ها را نیز روشن کند.
مقایسه پیشنهاد قیمت شفاف و پیشنهاد قیمت مبهم طراحی سایت در سمت اول یک پیشنهاد مبهم فقط با قیمت نهایی نمایش داده شده و در سمت دوم پیشنهاد شفاف شامل Scope، Deliverables، مالکیت، تمدید، پشتیبانی و هزینه‌های خارج از قرارداد است. ? VAGUE QUOTE FINAL PRICE CLEAR QUOTE SCOPE DELIVERABLES OWNERSHIP RENEWALS SUPPORT EXCLUSIONS
14

چگونه بودجه واقعی سایت را محاسبه کنیم؟

برای بودجه‌بندی بهتر، به‌جای تلاش برای رسیدن به یک عدد ثابت و همیشگی، هزینه‌ها را بر اساس زمان و نوع آن‌ها دسته‌بندی کنید.

بودجه راه‌اندازی

طراحی، توسعه، محتوای اولیه، ورود اطلاعات و هزینه‌هایی که برای انتشار اولیه لازم‌اند.

بودجه دوره‌ای

دامنه، میزبانی، بعضی لایسنس‌ها، سرویس‌های اشتراکی و نگهداری موردنیاز.

بودجه رشد

SEO مستمر، محتوا، امکانات جدید، Integrationها و توسعه‌هایی که با رشد کسب‌وکار ایجاد می‌شوند.

سپس مشخص کنید کدام هزینه قطعی است، کدام بر اساس مصرف تغییر می‌کند و کدام فقط در صورت تصمیم برای توسعه آینده ایجاد خواهد شد. این روش تصویر واقعی‌تری از هزینه مالکیت سایت نسبت به تمرکز صرف بر قیمت اولیه ایجاد می‌کند.

پیشنهاد طراحی سایت را فقط با عدد نهایی مقایسه نکنید

Scope، Deliverableها، مالکیت، پشتیبانی و هزینه‌های دوره‌ای را کنار مبلغ پروژه بررسی کنید تا مقایسه پیشنهادها معنی‌دارتر باشد.

بررسی خدمات طراحی سایت مارالورا ←
15

جمع‌بندی؛ هزینه‌های پنهان طراحی سایت را چگونه مدیریت کنیم؟

هزینه‌های پنهان طراحی سایت لزوماً هزینه‌هایی نیستند که ارائه‌دهنده عمداً مخفی کرده باشد. بخش قابل توجهی از آن‌ها هزینه‌های قابل پیش‌بینی مربوط به زیرساخت، سرویس‌های ثالث، نگهداری، تمدید یا رشد آینده سایت هستند.

مهم‌ترین کار قبل از سفارش این است که مبلغ اولیه را از هزینه واقعی مالکیت سایت جدا کنید. بدانید برای راه‌اندازی چه چیزی لازم است، چه سرویس‌هایی تمدید می‌شوند، چه خدماتی بعد از انتشار ادامه دارند و کدام قابلیت‌ها فقط در صورت توسعه آینده هزینه ایجاد خواهند کرد.

همچنین دو پیشنهاد را بر اساس Deliverableهای واقعی مقایسه کنید، نه فقط قیمت نهایی. Scope دقیق، مالکیت روشن دامنه و حساب‌ها، مسئولیت مشخص تمدیدها، تعریف پشتیبانی و فرایند تغییرات خارج از قرارداد می‌توانند بخش بزرگی از ابهام‌های مالی پروژه را قبل از شروع برطرف کنند.

سؤالات متداول درباره هزینه‌های پنهان طراحی سایت

هزینه‌های پنهان طراحی سایت چیست؟

هزینه‌هایی هستند که ممکن است در مبلغ اولیه طراحی لحاظ نشده باشند یا هنگام بودجه‌بندی اولیه نادیده گرفته شوند؛ مانند هاست، دامنه، بعضی لایسنس‌ها، محتوا، سرویس‌های ثالث، پشتیبانی، توسعه و تمدیدها.

آیا هاست و دامنه داخل هزینه طراحی سایت هستند؟

پاسخ ثابتی وجود ندارد. بعضی قراردادها آن‌ها را شامل می‌شوند و بعضی جداگانه محاسبه می‌کنند. مهم است مالکیت، مدت سرویس و مسئولیت تمدید در پیشنهاد مشخص باشد.

آیا بعد از طراحی سایت باید هزینه ماهانه پرداخت کرد؟

الزاماً نه. نوع و دوره پرداخت به سرویس‌های مورد استفاده بستگی دارد. بعضی هزینه‌ها دوره‌ای، برخی سالانه، برخی مصرفی و بعضی فقط در صورت نیاز به خدمات جدید ایجاد می‌شوند.

افزونه‌های وردپرس هزینه سالانه دارند؟

بعضی افزونه‌ها و ابزارهای تجاری مدل تمدیدی دارند و بسیاری نیز رایگان یا دارای مدل متفاوت هستند. این موضوع به ابزارهای انتخاب‌شده در معماری پروژه بستگی دارد.

هزینه پشتیبانی سایت جدا از طراحی است؟

به قرارداد بستگی دارد. ممکن است یک دوره پشتیبانی اولیه داخل پروژه باشد و نگهداری بلندمدت قرارداد جداگانه‌ای داشته باشد. محدوده و مدت پشتیبانی باید مکتوب شود.

آیا سئو داخل هزینه طراحی سایت حساب می‌شود؟

بعضی زیرساخت‌های فنی SEO می‌توانند هنگام طراحی اجرا شوند، اما SEO مستمر شامل فعالیت‌هایی مانند تحقیق، محتوا، تحلیل و بهینه‌سازی ادامه‌دار است و باید محدوده آن جداگانه مشخص شود.

بعد از تحویل سایت چه هزینه‌هایی ممکن است وجود داشته باشد؟

تمدید دامنه و هاست، بعضی لایسنس‌ها و سرویس‌ها، نگهداری، بکاپ، خدمات SEO یا محتوا و توسعه امکانات آینده از جمله هزینه‌های احتمالی بعد از تحویل هستند.

چگونه قبل از قرارداد هزینه واقعی سایت را مشخص کنیم؟

Scope و Deliverableها، هزینه‌های دوره‌ای، سرویس‌های ثالث، مالکیت حساب‌ها، تمدیدها، پشتیبانی و فرایند قیمت‌گذاری تغییرات آینده را قبل از قرارداد مشخص کنید.

TOTAL COST OF OWNERSHIP

قیمت شفاف یعنی بدانید امروز برای چه چیزی پرداخت می‌کنید و فردا چه مسئولیت‌هایی دارید

بهترین پیشنهاد الزاماً ارزان‌ترین یا گران‌ترین پیشنهاد نیست؛ پیشنهادی است که Scope، خروجی‌ها، مالکیت، هزینه‌های دوره‌ای و مسئولیت‌های بعد از تحویل را تا حد ممکن روشن کند.

1 دیدگاه دربارهٔ «هزینه های پنهان طراحی سایت»

از ۵
امتیاز خوانندگان

هنوز امتیازی برای این مطلب ثبت نشده است. اولین نفری باشید که امتیاز می‌دهد.

دیدگاه خود را بنویسید

امتیاز شما به این مطلب تجربه شما از این مقاله چطور بود؟
۰ از ۵
برای ثبت دیدگاه، امتیاز خود را انتخاب کنید.